Після публікації журналістського розслідування про неефективну роботу сервісних центрів МВС та невідповідність способу життя їхніх службовців офіційним деклараціям, начальник Головного сервісного центру Микола Рудик та його заступники були звільнені з посад. Це сталося наступного дня після виходу розслідування, 5 грудня 2024 року. Також було звільнено начальника управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами. Наприкінці грудня з посад звільнили ще 9 адміністраторів територіального сервісного центру, який фігурував у розслідуванні.
Мар’яна Рева, директорка департаменту комунікації МВС, повідомила, що триває кадровий відбір кандидатів на керівні посади в Головний сервісний центр. Найближчим часом очікуються перші призначення в керівництві підрозділу.
Розслідування Bihus.Info виявило низку проблем у роботі сервісних центрів МВС, включаючи неефективне обслуговування громадян, проблеми з електронною чергою та корупційні схеми. МВС пообіцяло провести системне перезавантаження сервісних центрів, включаючи позапланову службову перевірку та призначення нової команди управлінців.