З початку 2025 року кожен громадянин України зможе отримати безоплатну психологічну підтримку в рамках базового пакету Програми медичних гарантій «Первинна медична допомога». Для цього необхідно звернутися до сімейного лікаря, терапевта або педіатра, якщо йдеться про дитину.
У випадках, коли негайна підтримка не потрібна або звернення до лікаря неможливе, доступні гарячі лінії та кризові служби психологічної підтримки. Фахівці цих служб нададуть емоційну підтримку, допоможуть врегулювати емоції та дадуть корисні рекомендації.
Серед доступних служб підтримки для цивільних: Лінія Національної психологічної асоціації, Лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції, Лінія міжнародної гуманітарної організації «Людина в біді», Національна лінія з питань профілактики самогубств Lifeline Ukraine, Лінія ГО «Ла Страда-Україна» та онлайн-платформа Mental Help.
Усі консультації надаються анонімно, конфіденційно та безоплатно. Додаткову інформацію про служби підтримки для військових, ветеранів, дітей, підлітків, переселенців та постраждалих від війни можна знайти на офіційному сайті. Також доступна Аптечка психологічної самодопомоги, створена в рамках ініціативи першої леді Олени Зеленської.